Regulamin Belabet Casino, zasady gry i płatności

Poniższy regulamin określa zasady korzystania z naszej platformy Belabet Casino. Prosimy o uważne przeczytanie każdego punktu przed rejestracją konta.

Akceptacja regulaminu

Zakładając konto w Belabet Casino, potwierdzasz, że przeczytałeś cały regulamin, zrozumiałeś go i akceptujesz bez zastrzeżeń. Umowa między Tobą a nami zostaje zawarta w chwili kliknięcia przycisku rejestracji i nabiera mocy w momencie pierwszego logowania na konto.

1. Regulamin obowiązuje przez cały okres posiadania aktywnego konta na naszej platformie.
2. Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek punktu, nie możesz rejestrować konta ani grać za pieniądze.
3. Korzystanie z serwisu po każdej aktualizacji regulaminu oznacza akceptację nowej wersji.
4. W sprawach nieuregulowanych w tym dokumencie zastosowanie mają przepisy prawa właściwego oraz nasze zasady bonusowe.

Kto może grać u nas

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat oraz osiągnęła minimalny wiek wymagany prawem kraju, w którym przebywa podczas gry. Prowadzimy operacje na licencji Curaçao nr 8048/JAZ2021-054, a naszej platformy nie mogą używać mieszkańcy m.in. USA, Wielkiej Brytanii, Holandii, Francji, Hiszpanii, Belgii, Iranu, Korei Północnej i Syrii.

1. Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto na platformie.
2. Rejestracja wymaga podania prawdziwego imienia, nazwiska, adresu i daty urodzenia.
3. Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy weryfikację KYC: dokument tożsamości, potwierdzenie adresu oraz weryfikacja metody płatności.
4. Jesteś zobowiązany udostępnić aktualne dane kontaktowe i na bieżąco je aktualizować.
5. Udostępnianie konta osobom trzecim lub logowanie na cudze konto jest zabronione.

Wpłaty i wypłaty środków

Dostępne metody i limity

Obsługujemy wpłaty m.in. przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, karty Visa i Mastercard, portfele Skrill, Neteller, MiFinity i Jeton, Revolut oraz kryptowaluty, w tym Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether i Dogecoin. Wypłaty realizujemy na te same metody, z których pochodzi depozyt, w ramach weryfikacji źródła środków.

1. Minimalna wpłata i minimalna wypłata wynoszą 80 PLN.
2. Limit wypłat to 20 000 PLN dziennie oraz 80 000 PLN miesięcznie.
3. Standardowy czas realizacji wypłaty to 0-24 godziny od zatwierdzenia żądania.
4. Nie pobieramy prowizji po naszej stronie; opłaty sieciowe kryptowalut mogą obciążać gracza.
5. Pierwsza wypłata wymaga pełnego przejścia weryfikacji KYC.

Konta uśpione

Konto uznajemy za uśpione po 12 kolejnych miesiącach braku logowania i aktywności gracza. Po tym okresie możemy naliczać miesięczną opłatę administracyjną za utrzymanie konta, nie wyższą jednak niż pozostający na nim saldowy bilans. Przed jakimkolwiek obciążeniem powiadomimy Cię e-mailem z wyprzedzeniem, a saldo nigdy nie spadnie poniżej zera.

Zasady bonusów i promocji

Każda oferta bonusowa na naszej platformie podlega odrębnym warunkom opublikowanym razem z promocją, a poniższe zasady ogólne dotyczą wszystkich bonusów, darmowych spinów i zwrotów gotówkowych. Warunki obrotu, maksymalna wysokość zakładu podczas bonusu oraz lista gier wyłączonych z realizacji obrotu są zawsze podane w regulaminie konkretnej promocji.

1. Bonus należy obrócić określoną liczbę razy przed złożeniem wniosku o wypłatę.
2. Podczas aktywnego bonusu obowiązuje limit maksymalnego zakładu na spin lub rozdanie; jego przekroczenie może skutkować anulowaniem bonusu i wygranych.
3. Bonus ma określony termin ważności; po jego upływie środki bonusowe i wygrane z nich zostają anulowane.
4. Zakłady w części gier stołowych i na żywo mogą w mniejszym stopniu liczyć się do obrotu lub nie liczyć się wcale.
5. Bonusy są przeznaczone wyłącznie dla graczy prowadzących naturalną aktywność rozrywkową.

Praktyki, które zabraniamy

Aby zapewnić uczciwość gry wszystkim graczom, stosujemy zerową tolerancję wobec nadużyć. Naruszenie któregokolwiek z poniższych punktów uprawnia nas do zablokowania konta, konfiskaty środków bonusowych i wygranych oraz trwałego wykluczenia z platformy.

1. Oszustwa, fałszywe dane rejestracyjne, kradzież tożsamości.
2. Zakładanie wielu kont w celu obejścia limitów lub wielokrotnego odbierania bonusów.
3. Nadużycia bonusowe, w tym strategie niskiego ryzyka i celowe wykorzystywanie luk w warunkach promocji.
4. Roszczenia chargeback po dokonaniu depozytu.
5. Porozumiewanie się z innymi graczami w celu uzyskania nieuczciwej przewagi.
6. Używanie botów, skryptów i automatycznych narzędzi do gry.
7. Maskowanie rzeczywistej lokalizacji za pomocą VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń geograficznych.
8. Wprowadzanie środków pochodzących z nielegalnych źródeł.

Odpowiedzialna gra i limity

Gra hazardowa ma być rozrywką, a nie sposobem na zarabianie pieniędzy. Udostępniamy na naszym koncie gracz narzędzia ochronne, z których możesz skorzystać w każdym momencie bez podawania przyczyny: limity depozytów, limity strat, przypomnienia o czasie sesji, okresy chłodzenia oraz samowykluczenie.

1. Limity i samowykluczenie zaczynają działać natychmiast po ustawieniu.
2. Okres samowykluczenia jest nieodwracalny przed jego upływem.
3. Jeśli zauważymy wzorce zachowań wskazujące na problem z hazardem, skontaktujemy się z Tobą i możemy ograniczyć dostęp do gry.
4. Wsparcie znajdziesz w organizacjach takich jak Gambling Therapy oraz Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii.

Zamknięcie konta i reklamacje

Możesz zamknąć konto w każdej chwili, kontaktując się z naszym działem wsparcia, dostępnym całodobowo na czacie na żywo oraz pod adresem [email protected]. Po zamknięciu wypłacimy wszystkie środki zgodnie z wybraną metodą płatności. Reklamacje przyjmujemy w języku polskim, angielskim lub niemieckim i rozpatrujemy je w terminie do 30 dni.

1. Reklamację zgłaszasz e-mailem lub przez czat, podając login i opis sprawy.
2. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia i informujemy o wyniku postępowania.
3. W sprawach spornych zastosowanie mają przepisy prawa wskazane w umowie z graczem, a decyzje podjęte na podstawie tego regulaminu są dla stron wiążące.

Jak zmieniamy regulamin

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji regulaminu, na przykład w odpowiedzi na zmiany przepisów, wymogów licencyjnych lub funkcji platformy. O każdej istotnej zmianie poinformujemy Cię e-mailem oraz komunikatem na stronie co najmniej 7 dni przed wejściem w życie nowej wersji.

1. Nowa wersja regulaminu obowiązuje od daty podanej w powiadomieniu.
2. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, masz prawo zamknąć konto i wypłacić środki przed jej wejściem w życie.
3. Zmiany nie działają wstecz i nie naruszają praw nabytych przed datą wejścia w życie.
4. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na dole strony belabet.pl.

Najczęstsze pytania

Czy muszę zweryfikować tożsamość przed pierwszą wypłatą?

Tak. Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy pełną weryfikację KYC: dokument tożsamości, potwierdzenie adresu oraz weryfikację metody płatności. Bez niej wypłata nie zostanie zrealizowana.

Co się stanie, jeśli przekroczę maksymalny zakład podczas aktywnego bonusu?

Przekroczenie limitu zakładu określonego w warunkach promocji może skutkować anulowaniem bonusu oraz wszystkich wygranych z niego uzyskanych. Limit jest zawsze podany w regulaminie konkretnej oferty.

Czy mogę mieć dwa konta w Belabet Casino?

Nie. Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto. Wielokrotne konta traktujemy jako naruszenie regulaminu i zamykamy je wraz z konfiskatą środków bonusowych.

Jak mogę wykluczyć się z gry na stałe?

Skontaktuj się z naszym działem wsparcia i poproś o samowykluczenie. Wybierasz okres wykluczenia, a my blokujemy dostęp do konta i marketingu na cały ten czas. Decyzja jest nieodwracalna przed upływem okresu.

Ile trwa rozpatrzenie reklamacji?

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 30 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. O wyniku informujemy e-mailem lub przez czat.